Bienvenido a Joi AI

Estos Términos de Servicio pueden estar disponibles en varios idiomas para la conveniencia de los usuarios. Sin embargo, la versión en inglés prevalecerá en caso de cualquier discrepancia o inconsistencia entre la versión en inglés y cualquier traducción. Las versiones traducidas se proporcionan únicamente como referencia y no constituyen documentos legales vinculantes.

Estos Términos de Servicio (“Términos”) establecen las condiciones bajo las cuales Novi Limited presta servicios y regulan su uso de Joi AI, el contenido y el Servicio (colectivamente denominados “Joi AI”, “Servicio”, “nosotros”, “nuestro”) ofrecidos a través de nuestro sitio web joi.ai y sus subdominios (el “Sitio web” o “Plataforma”).

Su acceso y uso del Servicio está condicionado a la aceptación y cumplimiento de estos Términos. Estos Términos se aplican a todos los visitantes, usuarios y demás personas que deseen acceder o utilizar el Servicio. Lo anterior define las condiciones para el uso del Servicio.

El término “Dispositivo” se refiere al dispositivo utilizado para acceder al Servicio, incluidos, entre otros, computadoras, teléfonos inteligentes y tabletas.

El término “Usted” se refiere al usuario del Servicio.

El término “Amigo virtual” se refiere a una simulación de inteligencia artificial creada por nuestro equipo de soporte de Joi AI.

El término «Función de videollamada» se refiere a una función que le permite comunicarse con su amigo virtual a través de una interfaz de audio y video en tiempo real (cuando esté disponible).

Al registrarse en cualquiera de los Servicios o utilizar o acceder a ellos de cualquier otra manera, usted acepta quedar vinculado por estos Términos y todas las leyes, normas y regulaciones aplicables. Al utilizar el Servicio, usted indica que acepta estos Términos y que se compromete a cumplirlos. Si no está de acuerdo con estos Términos, absténgase de utilizar el Servicio.

1. NUESTRO SERVICIO

1.1. Joi AI ofrece un programa que le permite chatear con un amigo virtual (un compañero virtual), el cual es un chatbot impulsado por inteligencia artificial diseñado para conversaciones interactivas. Puede comunicarse con su amigo virtual mediante texto, voz y, cuando esté disponible, a través de la Función de videollamada. El chatbot impulsado por IA es una unidad de inteligencia artificial autónoma desarrollada por nosotros, que aprende de forma continua a partir de las interacciones de los usuarios. En algunos casos, nuestros representantes pueden moderar la actividad del chatbot para mejorar su rendimiento y ofrecerle un servicio de la mejor calidad posible.

1.2. Joi AI es un proveedor de software y contenido desarrollado para mejorar su estado de ánimo y bienestar. A pesar de ello, no proporcionamos servicios médicos ni de atención sanitaria, ni consideramos que nuestro Servicio constituya atención médica, servicios de salud mental u otros servicios profesionales. Solo su médico, terapeuta u otro proveedor de atención médica puede hacerlo. JOI AI NO HACE NINGUNA DECLARACIÓN, REPRESENTACIÓN, GARANTÍA O PROMESA DE QUE EL SERVICIO PROPORCIONE BENEFICIOS TERAPÉUTICOS O DE ASISTENCIA.

1.3. No utilice nuestro Servicio para situaciones de emergencia. En caso de emergencia médica o de salud mental, llame a una ambulancia o acuda a un médico o terapeuta. No somos responsables de trastornos mentales ni de tendencias suicidas de los usuarios.

1.4. Función de videollamada.El uso de la Función de videollamada puede requerir permisos de cámara y micrófono. La disponibilidad puede variar según el dispositivo, la región y el plan, y la función puede modificarse, suspenderse o descontinuarse en cualquier momento. Los flujos de audio y video, así como los datos técnicos relacionados, se procesan en la medida necesaria para proporcionar y proteger el Servicio, de conformidad con estos Términos y nuestra Política de Privacidad.

2. REGISTRO

Art. 2.1 Cuando crea una cuenta con nosotros, debe tener al menos 18 años y la información que nos proporcione debe ser precisa, completa y actual en todo momento. El registro en el Servicio es nulo donde esté prohibido. La información inexacta, incompleta u obsoleta puede dar lugar a la terminación inmediata de su cuenta en el Servicio.

2.2. Al utilizar el Servicio, usted declara y garantiza que tiene el derecho, autoridad y capacidad para aceptar estos Términos y cumplir con todas las condiciones aquí establecidas. No puede autorizar a terceros a usar su cuenta, ni cederla o transferirla a otra persona o entidad. Usted acuerda notificar inmediatamente al Servicio sobre cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta, o cualquier otra violación de seguridad.

2.3. Solo puede tener una cuenta con el Servicio.

2.4. Al usar el Servicio, usted acepta recibir correos publicitarios de otros productos nuestros.

3. SUSCRIPCIÓN Y SERVICIOS DE PAGO

3.1. Joi AI ofrece dos programas de suscripción:

• “Básico”: acceso limitado al Servicio. Nos reservamos el derecho de negar el uso gratuito a cualquier persona en cualquier momento a nuestra discreción.
• “Premium”: programa basado en suscripción de pago.

Puede suscribirse a Premium adquiriendo la suscripción directamente en nuestro sitio web con una tarjeta de crédito o débito válida. También se puede pagar mediante Google Pay o Apple Pay, si su dispositivo lo permite, o mediante criptomonedas, si está disponible.

3.2. “Premium” es una suscripción recurrente que se facturará automáticamente de manera mensual, trimestral, semestral o anual, según el plan elegido. El pago se procesará de manera segura y aparecerá en su estado de cuenta como joi.ai.

La suscripción permanecerá activa mientras los pagos se procesen correctamente. Si no se completa el pago dentro de los 7 días posteriores a la fecha de vencimiento, su suscripción se degradará automáticamente a “Básico”.

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento en la sección “Mis Suscripciones” de su cuenta.

3.3. También disponemos de Neuronas, que se utilizan para servicios no incluidos en la suscripción, como nuevos diálogos, avatares temáticos, respuestas de voz u opciones de personalización. Un mensaje cuesta 4 Neuronas para ser leído. Una visualización de foto cuesta hasta 120 Neuronas según el tema. Una visualización de video cuesta hasta 1900 Neuronas según el tema. Nuestros clientes leales pueden obtener precios beneficiosos según su uso del servicio.

3.4. Puede enviar regalos virtuales a su Amigo virtual. El precio de cada regalo virtual se especifica en Neuronas y varía según el regalo seleccionado. El número requerido de Neuronas se mostrará al elegir el regalo en el chat.

3.5. Los precios de “Premium” y las Neuronas pueden variar según la región, la duración de la suscripción y otros factores.

3.6. Las tarifas de renovación se facturarán automáticamente al Método de Pago proporcionado hasta que se cancele. Para evitar la renovación, debe cancelar su suscripción antes del inicio de cada periodo de facturación. No se otorgarán reembolsos por periodos parciales de suscripción. Solo puede modificar o cancelar su suscripción pagada en el sitio web donde la adquirió originalmente.

4. TERMINACIÓN DEL SERVICIO

4.1. Puede terminar su cuenta en cualquier momento eliminándola en el Servicio. Esta acción es irreversible. Si elimina su cuenta, todos los datos asociados se eliminarán según nuestra Política de Privacidad.

Puede cancelar “Premium” y degradar a “Básico” sin eliminar su cuenta. La terminación de “Premium” será efectiva al final del periodo de facturación correspondiente.

4.2. Podemos suspender o terminar su cuenta y acceso al Servicio inmediatamente, sin previo aviso ni responsabilidad, a nuestra sola discreción, por cualquier motivo, incluida, entre otras, una violación de estos Términos.

5. CONDICIONES DE USO

5.1. Los usuarios pueden crear un Personaje Virtual eligiendo o cargando contenido relevante que se utilizará para generar un chatbot personalizado impulsado por IA que se convertirá en un amigo virtual.

Los usuarios regulares tienen estrictamente prohibido cargar contenido en la Plataforma, ya que podría utilizarse para crear contenido dañino, ofensivo, difamatorio, ilegal o que infrinja derechos de autor o derechos de imagen de terceros. Los usuarios identificados (modelos y creadores) deben, en todos los casos, verificar su derecho de uso del contenido cargado mediante la celebración de un acuerdo especial con el Servicio que regula de manera exhaustiva la legalidad y los límites del uso de la apariencia de una persona para generar un chatbot impulsado por IA. Sin embargo, todos los usuarios (regulares e identificados) deben cumplir con las reglas aquí establecidas y abstenerse de las actividades prohibidas.

No puede usar Joi AI para generar, solicitar o compartir:
i) cualquier contenido sexualmente explícito, pornográfico o dirigido a adultos, incluidos, entre otros: contenido sobre prostitución, servicios de escort o compañía, menores de edad, temas sexuales no consensuados o ilegales;
ii) cualquier contenido que ponga en peligro a menores, incluidos, entre otros: contenido sobre abuso infantil o que sexualice a menores;
iii) contenido ilegal producido en violación de la ley y/o de los derechos de terceros, incluidos, entre otros, contenido que infrinja propiedad intelectual u otros derechos exclusivos de cualquier parte;
iv) contenido de odio que promueva la violencia o incite al odio contra individuos o grupos por motivos de raza u origen étnico, religión, discapacidad, edad, nacionalidad, condición de veterano, orientación sexual, género, identidad de género o cualquier otra característica asociada con la discriminación o marginación sistémica;
v) contenido relacionado con el terrorismo, como contenido que promueva actos terroristas, incite a la violencia o celebre atentados terroristas.
Las cuentas que participen en dicha actividad serán terminadas.

5.2. Conducta del usuario

Usted es el único responsable de todo el código, videos, imágenes, información, datos, textos, software, música, sonido, fotografías, gráficos, mensajes u otros materiales (“contenido”) que suba, publique, envíe o utilice mediante el Servicio. Joi AI puede, a su entera discreción, investigar y tomar medidas legales necesarias contra quien incumpla estas disposiciones, incluyendo la eliminación de contenido, suspensión o terminación de la cuenta y reporte a autoridades.

Usted acuerda no usar el Servicio para:

• Subir contenido que (i) infrinja derechos de propiedad intelectual o de otra índole; (ii) usted no tenga derecho a subir; (iii) contenga virus o código que dañe software, hardware o telecomunicaciones; (iv) represente riesgo de privacidad o seguridad; (v) constituya publicidad no solicitada, spam, cadenas de correo, esquemas piramidales, concursos, sorteos u otra solicitud no autorizada; (vi) sea ilegal, dañino, amenazante, abusivo, difamatorio, vulgar, obsceno, pornográfico o discriminatorio; o (vii) que, a juicio exclusivo de Joi AI, sea objetable o restrinja el uso del Servicio.
• Interferir con el Servicio, servidores o redes conectadas.
• Incumplir leyes locales, estatales, nacionales o internacionales, estos Términos, nuestra Política de Privacidad o regulaciones aplicables.
• Suplantar a cualquier persona o entidad.
• Recopilar información de contacto de otros usuarios sin autorización.
• Publicitar o vender productos o servicios sin autorización específica.
• Promover actividades delictivas o proporcionar instrucciones sobre actividades ilegales.
• Obtener materiales o información mediante medios no intencionalmente disponibles en el Servicio.

5.3. Estado de visibilidad del Personaje Virtual

Los Personajes Virtuales pueden ser:

• Privado: visible solo para el usuario que lo creó.
• Público: visible para todos los usuarios del Servicio.

Nos reservamos el derecho de modificar, a nuestra discreción, la visibilidad del Personaje Virtual en cualquier momento. Notificaremos a los usuarios mediante la actualización del ícono de visibilidad en la interfaz.

Si un usuario no está de acuerdo, puede solicitar:

• Revertir el Personaje Virtual a privado.
• Eliminación completa del Personaje Virtual.

Las solicitudes deben enviarse a [email protected] con los detalles de la cuenta y la información correspondiente.

5.4. Uso no comercial: El Servicio es exclusivamente para uso personal.

5.5. Nuestra inteligencia artificial autónoma puede bloquear su cuenta si considera que tiene menos de 18 años o realiza alguna violación de los Términos. Si proporciona prueba de que tiene al menos 18 años, su cuenta será desbloqueada.

5.6. Videollamadas.Cualquier audio o video, imágenes y otros materiales que usted transmita mediante la Función de videollamada constituyen «contenido» en virtud de estos Términos y deben cumplir con la Sección 5 (incluida la Sección 5.2). Usted no debe grabar, capturar, transmitir en directo, publicar ni redistribuir ninguna parte de la Función de videollamada (incluida la salida del amigo virtual), salvo que el Servicio proporcione expresamente dicha funcionalidad o cuente con nuestro consentimiento previo por escrito y actúe de conformidad con la legislación aplicable.

6. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

6.1. Propiedad de la Propiedad Intelectual

Joi AI conserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Servicio, incluidos, entre otros, los derechos sobre bases de datos, derechos de autor, derechos de diseño (registrados o no), patentes y marcas comerciales, así como el derecho a solicitar la protección de dichos derechos a nivel mundial.

El Servicio, incluyendo todo el contenido generado por IA, los Amigos virtuales y las obras derivadas relacionadas, está protegido por derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes de propiedad intelectual aplicables, tanto en los Estados Unidos como internacionalmente.

Todos los derechos sobre cualquier Personaje Virtual y/o Amigo generado por usted a través del Servicio, incluyendo su imagen, personalidad y datos asociados, pertenecen exclusivamente a Joi AI. Al crear un Personaje Virtual o Amigo virtual, usted reconoce y acepta que no adquiere ningún derecho de propiedad sobre el Personaje Virtual o Amigo virtual generado.

Al utilizar el Servicio, usted otorga automáticamente, declara y garantiza que tiene el derecho de conceder a Joi AI una licencia irrevocable, perpetua, no exclusiva, totalmente pagada y válida en todo el mundo para usar, copiar, ejecutar, mostrar, distribuir y crear obras derivadas a partir de cualquier contenido que proporcione para generar un Personaje Virtual o Amigo virtual. Joi AI conserva la propiedad y control completos sobre todos los Personajes Virtuales o Amigos virtuales generados por IA y se reserva el derecho de utilizarlos, modificarlos o eliminarlos a su exclusiva discreción.

6.2. Política de Derechos de Autor

No puede publicar, distribuir ni reproducir material protegido por derechos de autor, marcas comerciales o información propietaria en el Servicio sin obtener previamente el consentimiento escrito del propietario legítimo.

Si considera que su obra protegida por derechos de autor ha sido utilizada o publicada en el Servicio sin autorización, debe enviar una notificación de infracción de derechos de autor al equipo de soporte de Joi AI con la siguiente información:

1. Su firma electrónica o física (o la de una persona autorizada para actuar en su nombre).
2. Una descripción de la obra protegida por derechos de autor que usted afirma ha sido infringida.
3. Una descripción de la ubicación del material infractor en Joi AI.
4. Su información de contacto (dirección, número de teléfono y correo electrónico).
5. Una declaración de buena fe de que el uso del material no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su representante o la ley aplicable.
6. Una declaración bajo pena de perjurio de que la información en la notificación es veraz y que usted es el propietario de los derechos de autor o está autorizado para actuar en su nombre.

7. ENLACES A OTROS SITIOS WEB

Nuestro Servicio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por nosotros. No tenemos control sobre, ni asumimos responsabilidad por, el contenido, políticas de privacidad o prácticas de terceros. No garantizamos los servicios u ofertas de estas entidades/individuos o de sus sitios web. Usted reconoce y acepta que no seremos responsables, directa ni indirectamente, por daños o pérdidas causados o supuestamente causados por el uso o confianza en dichos contenidos, bienes o servicios disponibles en dichos sitios web o servicios de terceros. Recomendamos leer los términos y condiciones y políticas de privacidad de cualquier sitio web o servicio de terceros que visite.

8. SERVICIO DE REDES

Puede habilitar, conectar o iniciar sesión en el Servicio a través de su cuenta de correo electrónico, Apple, Facebook o Google (“Servicio de Redes”). Para que esta función sea útil, podemos solicitar que se autentique, registre o inicie sesión en el Servicio de Redes en los sitios web de sus respectivos proveedores. Sin embargo, recuerde que el uso, almacenamiento y divulgación de su información por el Servicio de Redes se rige únicamente por las políticas de dichos terceros, y Joi AI no será responsable de las prácticas de privacidad ni de otras acciones de cualquier sitio o servicio de terceros habilitado dentro del Servicio.

9. INDEMNIZACIÓN

Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemnes a nosotros, nuestros licenciantes y concesionarios, y sus empleados, contratistas, agentes, directivos y administradores, frente a cualquier reclamo, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, costo o gasto (incluidos, entre otros, honorarios legales) que surjan de:
a) su uso o acceso al Servicio, por usted o cualquier persona que utilice su cuenta y contraseña; o
b) cualquier incumplimiento de estos Términos.

Esta obligación de indemnización será aplicable sin tener en cuenta la negligencia de cualquier parte, incluidos los indemnizados.

10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Salvo en jurisdicciones donde dichas limitaciones estén restringidas, en ningún caso nosotros, nuestros directivos o empleados seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, incluidos, sin limitación, pérdida de ganancias, datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles, costos de adquisición de servicios sustitutos o interrupciones del Servicio, aun cuando se nos haya informado de la posibilidad de dichos daños, ya sea que resulten de:
(i) su acceso, uso o incapacidad de acceder o usar el Servicio;
(ii) cualquier conducta o contenido de terceros en el Servicio;
(iii) cualquier contenido obtenido del Servicio; o
(iv) acceso, uso o alteración no autorizada de sus transmisiones o contenido.

Nuestra responsabilidad hacia usted por cualquier causa, independientemente de la forma de acción, estará siempre limitada a la cantidad pagada por usted por el Servicio durante el periodo de uso de su cuenta.

11. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

El uso del Servicio es bajo su propio riesgo. El Servicio se proporciona “TAL CUAL” y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas, legales o implícitas, incluyendo, sin limitación, garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, no infracción o desempeño.

No garantizamos que:
(a) el Servicio funcione de manera ininterrumpida, segura o disponible en algún momento o lugar específico;
(b) se corrijan errores o defectos;
(c) el Servicio esté libre de virus u otros componentes dañinos; o
(d) los resultados del uso del Servicio cumplan sus expectativas o objetivos.

Aunque cada usuario debe aceptar estos Términos, no podemos garantizar que todos los usuarios cumplan los requisitos mínimos de edad o los Términos. No somos responsables de la conducta de los usuarios y puede encontrar contenido, comunicaciones o comportamientos ofensivos o inapropiados. Reconoce que, a pesar de nuestras medidas de seguridad, terceros no autorizados (“hackers”) pueden intentar acceder al Servicio o obtener información personal que usted elija compartir. No somos responsables del uso de cualquier información personal que divulgue mientras usa el Servicio. Seleccione cuidadosamente la información que publique o comparta con otros.

En la máxima medida permitida por la ley, rechazamos toda responsabilidad por actos u omisiones de otros usuarios (incluidos usuarios no autorizados), ya sea durante el uso del Servicio o de otra manera. Bajo ninguna circunstancia seremos responsables por pérdidas o daños, incluidos, entre otros, lesiones personales, pérdida de datos o cualquier daño indirecto, incidental o consecuencial, resultante del uso del Servicio, del contenido publicado o transmitido a través del Servicio o de interacciones entre usuarios, ya sea en línea o fuera de línea.

En caso de cualquier violación de las Directrices de Seguridad, nos reservamos el derecho de suspender inmediatamente su acceso al Servicio por un período indefinido. Además, nos reservamos el derecho de no emitir reembolsos por las tarifas del Servicio pagadas por adelantado.

12. PRIVACIDAD

El uso del Servicio está sujeto a nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos. Al utilizar el Servicio, usted acepta que Joi AI pueda recopilar, almacenar, procesar y utilizar su información personal y datos de uso de acuerdo con la Política de Privacidad.

Usted reconoce y acepta que toda la información que proporcione será manejada conforme a las leyes aplicables de protección de datos, incluidas, cuando corresponda, las leyes de la Unión Europea (RGPD) y otras leyes internacionales aplicables. Joi AI se compromete a proteger su privacidad y a no divulgar su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo cuando sea requerido por ley o en los casos expresamente permitidos en la Política de Privacidad.

13. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Inglaterra y Gales, sin tener en cuenta sus normas sobre conflictos de leyes.

Usted y Joi AI acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Inglaterra y Gales para la resolución de cualquier disputa derivada de o relacionada con estos Términos o el uso del Servicio.

14. MODIFICACIONES

Joi AI se reserva el derecho de modificar, actualizar o enmendar estos Términos en cualquier momento a su sola discreción. Las modificaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación en el Sitio Web.

El uso continuado del Servicio después de la publicación de cualquier cambio constituye su aceptación de los Términos modificados. Es su responsabilidad revisar periódicamente los Términos para estar informado de cualquier actualización.

15. CONTACTO

Para cualquier pregunta, queja o solicitud relacionada con estos Términos o el Servicio, puede comunicarse con nosotros a través del correo electrónico: [email protected].